Todo lo que necesitas saber sobre Copywriting para escribir textos que atraigan a tus clientes.
¿Qué es Copywriting?
Son técnicas de escritura persuasiva
Objetivo: que los usuarios hagan lo que nosotros deseamos:
Ejemplo:
· Síguenos en redes sociales.
· Descarga el PDF
· Adquiere la versión impresa aquí.
Ligada a la escritura digital pero también esté presente en la off line en cada anuncio que vez en medios impresos, afiches y vallas.
El Copywriting es “un proceso mental que refleja la suma de todas las experiencias, tu conocimiento específico y tu habilidad para procesar mentalmente la información y transferirla a un trozo de papel con el objetivo de vender un producto o servicio”.
Joseph Sugarman.
"Un trabajo de artesanía experta y carpintería verbal sobre un papel. Una cosa más; es el arte de vender". (Copywriting.com)
"El proceso de traducir todo lo que quieres transmitir para que tu público lo entienda y se vea atraído por tu producto o servicio". (Javi Pastor – inboudcycle.com)
Otros términos que debes conocer del argot publicitario son:
Copy: Técnica de escritura persuasiva dedicada a que el lector realice una determinada acción.
MKC (Marketing de contenidos): Aporta valor, demuestra conocimientos sobre algo específico y diferencia la marca.
El copywriter es; La persona que crea textos con fines publicitarios, para nuncios, folletos, post, etc.
Su misión es la de redactar textos; (copias en inglés) para que provoquen una reacción directa en el cliente o lector.
El Copywriting es una mezcla de arte y ciencia, requiere, entre otras cosas, un cierto conocimiento dela psicología humana, o la técnica para manipular la psicología humana.
¿Qué elementos son importantes para hacer un buen copy?
Estrategias técnicas y tácticas ligadas a la psicología, la persuasión, las ventas, la anticipación y el marketing.
Debemos conocer a nuestro usuario/cliente/ lector y saber cómo comunicarnos con él, qué lenguaje utilizar, hablarle “al corazón”, captar su atención y, así, poder persuadirle mejor.
Cómo elaborar textos /copies.
· Captar la atención con los titulares.
· Textos con frases y párrafos cortos.
· Incluir argumentos sólidos, razonados e irrefutables.
· Mantener las expectativas que hemos generado con el titular.
· Incluir puntos, enumeraciones y guiones para captar más rápido la información.
· Usar recursos multimedia con copies ((compartibles7viralizables); imágenes, videos, historias, infografías.
Primero debemos saber quiénes somos.
· Es lo primero que debemos saber para definirnos.
· Es lo que debemos reflejar en nuestros perfiles de empresa en redes sociales y en nuestra página web principal.
· En la fase inicial de creación de la empresa, es recomendable contar con un plan de negocios, y éste será parte del brief de su marca. (misión, visión, objetivos)
Somos emocionales: tendemos a actuar por las emociones.
El factor emocional es uno de los elementos esenciales para captar la atención del lector.
Podemos apelar las emociones negativas, positivas, sorpresivas y sectoriales.
Ej. ¿A ti también te engañaban con medicamentos homeopáticos?
Categorías de las emociones:
Existen 4 categorías que puedes utilizar a tu favor a la hora de redactar un texto publicitario.
NEGATIVAS: Miedo, Sufrimiento, Culpabilidad, decepción, ira, Codicia, envidia, duda o incertidumbre.
POSITIVAS: Placer, deseo, pasión, pertenencia de grupo, Prestigio, reputación, fama, competir, liderazgo, recompensa (instantánea es mejor), Percepción de beneficio o valor añadido, Alivio de estrés, confianza.
SORPRESIVAS: Sorpresa, orgullo, urgencia, exclusividad, Provocación, desafío, llevar la contraria, Exactitud y acotamiento (listas), exclusividad
SECTORIALES: Sexo, pérdida de peso, longevidad, salud y amor.
Trucos psicológicos para captar la atención.
· Diríjase de manera directa al lector.
· Evoca sus miedos e inseguridades.
· Plantear preguntas (resolver dudas)
· Provocarle, polemizar.
· Hacerle sentir que está perdiendo algo, generando curiosidad e interés.
· Has listas numeradas, o con ítems, a la mente humana le resulta más atractivos los contenidos en listas. (definidos y acotados)
· Crear una sensación de urgencia.
7 principios claves para que te lean.
1. Cuida la relevancia y el “gancho” de tus contenidos.
2. Dedica tiempo al titular.
3. Redacta frase breves y claras. (Menos, es más)
4. Usa un estilo cercano, familiar.
5. Identifica a tu lector lo mejor posible (buyer persona)
6. Utiliza palabras claves, y palabras potentes.
7. Pídele cosas a tus lectores (CTA – call to action)
1. Cuida la relevancia, “el gancho “de tus contenidos.
Si divagas o redactas de una forma pesada o complicada de entender, es muy probable que tu lector pierda el interés y no siga leyendo, yéndose con un mal sabor de boca de tu sitio web. Recuerda que tienes 9 segundos para convencerlo de que se quede y lea tu contenido, así que no puedes irte por las ramas.
Tienes que mantener el lector permanentemente enganchado.
Por mucho que sepas de todo tipo de temas, y por muy interesantes que éstos sean, son relevantes si son de interés del lector, si se enmarca en la temática del titular (el cebo o gancho)
Recuerda que no hay que generar falsa expectativas en los titulares, defraudar con un contenido que se no corresponde con la promesa enunciada en el titular.
Además de que podrías incurrir en publicidad falsa o engañosa y puede traerle perjuicio legal a tu empresa.
2. Trabaja los títulos.
Cuando leas un título responde las siguientes preguntas:
· ¿quiero seguir leyendo?
· ¿Lo escribiría de otra forma?
· ¿Si estuviese una llamada de acción, clicaría en él?
Dedica tiempo al título.
Joseph Sugarman preguntaba a sus alumnos por el propósito de un titular.
Ante las explicaciones complicadas, llenas de tecnicismos, respondía: “El propósito de un titular es conseguir que se lea la primera frase”, y continuaba. “Y el propósito de la primera es que se lea la segunda…”.
“The solo purpose of the first sentence in an advertisement is get you to read the second sentence of the Copy”.
Joe Sugarman.
4 Propiedades de un buen titular.
1. Brevedad.
2. Centrado inmediatamente, y de manera muy clara, en el beneficio que obtendrá el lector tras leer el contenido.
3. Que haga una promesa que el contenido realmente vaya a cumplir.
4. Contenido con argumentos sólidos, razonado e irrefutable, con evidencias que fundamenten lo que está en el contenido.
5 consejos para crear un titular.
1. Escribe varios títulos.
2. Elije un titular inicial.
3. Crea una estructura.
4. Redacta el contenido.
5. Revisa el texto y el título, dándole un toque final.
Ten en cuenta las limitaciones técnicas en las redes sociales para crear un titular:
Twitter: 280 caracteres.
Facebook: 3 o 4 frases.
LinkedIn: 500 caracteres.
E-Mail: Asunto 55 a 70 caracteres.
Instagram Stories: una frase por cuadro.
Utiliza Adjetivos, palabras mágicas y potentes como; Bueno, Excelente, muchos, fabuloso, grande…
Ejemplo: Excelentes turcos para llegar a fin de mes con tu quincena.
Encabezado por un verbo: Beneficio principal o Promesa Básica. Ejemplos:
· Consigue más clientes a través de las redes sociales.
· Aumenta tus ventas enviando campañas de e mail marketing.
· Mejora tu reputación online en 3 sencillos pasos.
Especifica qué contenido hablas: E-book los mejores anuncios publicitarios para inspirarte.
Preguntas: ¿Tu tienda online no genera ventas?
El qué y el cómo: Cómo construir una web en 20 pasos.
Palabras potentes: Secretos del marketing emocional.
3. Redacta frases breves y claras.
Es cuestión de mantener un equilibrio de frases cortas y frases algo más complejas, pero con una marcada tendencia a la brevedad y claridad.
Una vez redactado el borrador de contenido, se debe revisar e intentar, simplificar y clarificar lo máximo posible los textos.
4. Usa un estilo cercano.
Es muy eficaz para crear un vínculo más estrecho con el lector con todas las connotaciones positivas que esto implica (confianza, fidelización…etc.)
La cercanía en el trato elimina las barreras con tu lector y crea una sensación de igualdad que fomenta la atención en el lector.
5.- Storytelling: La técnica para contar historias que atrapen al lector.
Introduce un contenido con una buena historia, se es personal, mejor aún. De modo que se cree una situación en la que el lector se pueda identificar contigo, a partir de ahí puedes desarrollar tu contenido.
Usa 3 trucos sicológicos:
1. Establece una relación más directa y atrae la atención. Crea un ambiente donde el lector sienta que le estás contando tu historia a un buen amigo tuyo. Habla en primera persona.
2. Fomenta el interés. Si el lector se reconoce en la historia. Ayuda a identificarse mejor con la situación descrita. Haz que sienta empatía describiendo tus emociones.
3. Usa hechos reales. El lector no es tonto, y se dará cuenta por los detalles de tu relato si este es fantasioso o basado en hechos reales.
Identifica a tu lector lo mejor posible.
Cuando mejor identifique s a al lector / cliente al que te diriges, más posibilidades tienes de llamar su atención. Además, descartas el público que no te interesa, ya que tu contenido no le interesa para nada, por lo tanto, no debes contar con éste lector.
También debes prestar atención y seleccionar el canal donde circulará tu contenido y el lenguaje a utilizar la red social según que corresponda.
Un mapa de empatía te ayudará a conocer mejor a tu lector / cliente.
Conocer a tu cliente ideal es fundamental ya que:
· Tu cliente ideal tiene problemas o necesidades que tú puedes solucionar.
· Aprecia tu trabajo.
· Te pagará lo que valen tus servicios.
· Te ve como una necesidad en lugar de una molestia.
¿Para quién vamos a escribir? Ver E -book sobre BUYER PERSONAS.
Importancia de crear un perfil de cliente / buyer persona / lector:
· Conocer a nuestro lector / cliente, nos permite seleccionar las palabras claves para nuestro contenido con mayor facilidad.
· Tus llamadas de acción serán más efectivas.
· Tendrás una inspiración más clara al saber para quién escribes tu blog.
· El lenguaje que uses será el adecuado.
6.- Incluir Palabras Claves y frases potentes
Incluir palabras claves (keywords) en nuestros textos ayudará a que se encuentren en los buscadores, es una pieza clave del SEO, y utilizar frases “mágicas” o potentes, ayudará a al visitante de que somos su mejor opción para resolver sus problemas. Las Longtails o frases largas son de igual importancia para el posicionamiento y la optimización de tu contenido en Google.
Recuerden que todo contenido de marketing, busca solucionar un problema de nuestro lector. Existen herramientas como Keywords tool, que nos ayuda a encontrar palabras claves en nuestro sector, entre otras.
Resulta muy útil utilizar palabras potentes como; rápido, fácil, exclusivo, único…etc. No obstante, resulta un arma de doble filo si en realidad, tu contenido le da atributos inexistentes al producto o servicio que promueves.
A tu lector le desagradan las mentiras, procura ser objetivo y ético a la hora de describir las propiedades en tu contenido.
Recuerda utilizar palabras que evoquen una emoción o sentimiento.
7.- Pídele a tu lector que haga cosas, Call to action.
En marketing si no nos dicen, ¡haga clic aquí!, no lo hacemos, a menos que nos encontremos realizando una búsqueda exhaustiva y naveguemos todo el sitio que visitamos. En tal sentido las llamadas a la acción tienen tanta importancia como el título, a fin de cuentas, escribimos para generar en el lector una reacción.
Después de los titulares, las llamadas a la acción son los elementos más importantes en todo contenido de marketing.
La máxima de un Copy es lograr que el contenido convierta, es decir, que venda. Que finalizada la lectura el cliente haga clic en la ficha del producto y lo compre.
En el mercadeo de atracción, no se le vende al cliente de una, sino que se respeta en estado en el que éste se encuentre, así pues, el cliente en estado de búsqueda de soluciones puede que sólo se suscriba a nuestro sitio, donde seguirá recibiendo información sobre nuestros productos o servicios hasta que tenga la capacidad y el deseo de comprarlo.
Convertir en marketing puede significar; obtener sus datos para poder enviarles correo promocional, aunque se supone que la conversión, se refiera exclusivamente a la venta como tal.
Si tu contenido es ético, creativo, y tu producto cumplió con solventar los problemas del cliente, se da la fidelización del mismo, cuando éste vuelve a comprarte o te recomienda.
Lo que busca el Copywriting, es aumentar las conversiones: vender más.
Es importante que tengas presente que psicológicamente actuamos más anuentes a colaborar y realizar una acción a favor de una marca si esta nos ha dado algo de valor previamente.
Por ejemplo, de Copywriting:
Me encanta leer los post de SebastianPendino.com, él realiza tantos podcast y videos tutoriales tanto, que no puedo dejar de comentarlo para que tú también le conozcas y puedes descargar las plantillas que ofrece. Las plantillas están a precios muy razonables, además, te facilitarán sin duda, la construcción del Mapa de Empatía, y con éste, vas a poder definir con claridad, quién es tu buyer persona /lector /cliente para la excelencia de tus futuros trabajos como Copywriter. Por lo que, recomiendo ampliamente, el uso de los recursos que ofrece Sebastián en su sitio, a todos mis estudiantes en éste curso. ADQUIERE LAS PLANTILLAS AQUÍ.
Cuando realices Copywriting puedes verificar el éxito de tu contenido, si pones a prueba a un lector y éste sigue los pasos que le has dado en tu texto y realiza la acción de darle clic, en el botón y se dirige a la ficha de producto y lo compra. Ejemplo gráfico.
En marketing de contenidos es importante medir los KLP´s para ver si tu buyer persona hace clic o no en la llamada de acción.
Qué es un KPI en tu estrategia de marketing. Si eres un neófito y no sabes lo que es un KPI en tu estrategia de marketing, aunque seguramente has oído mencionar este concepto más de una vez, es la abreviación de Key Performance Indicator, o lo que es lo mismo, es un “Indicador Clave de Rendimiento”
Pautas para crear llamadas de atención:
· ¿Qué motivaciones tiene la persona que hace clic en el botón / enlace?
· ¿Qué conseguirá al hacer clic?
· ¿Cuál es la acción específica? Descargar, rellenar formulario, enviar solicitud, comprar… etc.
· Incluye una palabra potente para generar curiosidad.
· Utiliza la psicología del color
· Utiliza la psicología del tamaño y las formas.
Para mayor comprensión sobre éste tema te recomiendo el Curso "Introducción al Social Media Influencing y Creación de contenido de valor." Visita nuestra Academia CAT
Recuerda al momento de idear tu campaña seguir las fases de La Fórmula Aida para llamar a la acción.
Atención: Interrumpe y capta la atención.
Interés: Despierta el interés por la solución que propones.
Deseo: Intensifica el deseo que tiene por tu solución, haz que deseen lo que promocionas.
Por último, lánzate a escribir, sólo escribiendo ideas sueltas encontrarás el camino adecuado para tu línea de campaña, comienza a redactar hoy mismo tu contenido de valor, y no te olvides imprimirle emoción a tu copy, recuerda usar el storytelling en tus contenidos para hacerlos inolvidables.
Esta Entrada fue patrocinada por Academia CAT - Academia Creativa.
VISITA EL BLOG DE NUESTRA ACADEMIA AQUÍ. Y aprende todo lo que necesitas saber sobre Marketing de Contenidos y las nuevas tendencias del Marketing Digital.
#cucutips #mktips #contentmarketingtips #marketingdigital #publicidaddigital #creacióndecontenidos #creativoscat #academiacat #madeleinecasmo #marketingdeinfluencers #copywriting #storytelling #aida #calltoaction #infografías #contenidodevalor #publicidad #publicista #creativos #copys #copycreativo
Comentários